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Adresse
Hermes Germany GmbH
Essener Straße 89
22419 Hamburg

Telefon
01806 311211

Fax
00494053754870

Kunde bedankt sich bei Hermes für die Lösung seines Problems Logo

Susan äußerte ihre Unzufriedenheit mit der Verlustmeldung ihres Paketes. Nach der Lösung des Problems über das Beschwerdeportal Reklamieren24.de, bedankte sich der Verbraucher bei Hermes.

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Hermes: Paket im Verteilzentrum Hannover???

Behoben
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Verbraucherin
Daudi hat eine Beschwerde geschrieben

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Beschreibung der Reklamation:

Am 05.10. erfolgte die erste Zustellung. Ich war nicht zu erreichen. Am 07.10. erfolgte die zweite Zustellung, ich war scheinbar 5 min zu spät zu Hause. Die dritte Zustellung sollte gestern, 09.10. erfolgen. Ich war da, geklingelt hat niemand. Heute befindet sich mein Paket im Zustellzentrum. Bitte was???? Und vor allem: WO????

Meine Forderung:
Mir das Paket zustellen, bzw. Mir die Möglichkeit geben, den Bereich Wunschzustellung nutzen zu können
09 Okt 2019
Hermes hat eine Antwort geschrieben

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Wir haben die Kollegen vor Ort über Ihre Reklamation informiert und gebeten, die Sendung morgen, den 10.10.2019 in die Zustellung zu geben.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

11 Nov 2019
Diese Reklamation wurde als behoben markiert.


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