Paket ist immer noch nicht da

  • Beantwortet
  • 28 Dez 2019
  • #16874
  • 604
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Ich hab am 17.12.2019 ein paket bestellt das am 21.12.2019 ankommen sollte. Bis jetzt ist nichts angekommen. Wenn ich die Sendung verfolgen will steht dort das die sendung am 21.12.2019 um 04:28 Uhr im Verteilzentrum Köln eingetroffen ist aber es passiert einfach nichts mehr es war ein Weihnachtsgeschenk das immer noch nicht da ist.

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28-12-2019 um 11:12 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.

30-12-2019 um 11:12 Uhr


Hallo ******,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Ohne Ihre Sendungsnummer können wir leider keine genauere Klärung vornehmen.
Nehmen Sie gerne per Mail unter sociamedia@hermesworld.com oder per Twitter @hermesDE mit uns Kontakt auf und wir bemühen uns, Ihre Zustellung schnellstmöglich abzuschließen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Hermes
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