Paket kommt nicht 0231
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Behoben
- 15 Nov 2019
- #14979
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Bin sehr verärgert. Seit Montag Paket unterwegs. Der Hinweis bei Ebay es kommt Donnerstag. Den ganzen Tag zuhause. Nichts. Dann der Hinweis Freitag. Wieder den ganzen Tag zuhause Nichts. Ich habe eine Stelle wo Paket hinterlegt werden darf. Auch habe ich eine Info an die Haustüre bitte klingeln. Nichts. Nun soll es morgen kommen. Hat aber dann keinen Wert mehr da die Feier heute ist. Ich werde all meine Verkäufe nie mehr über Hermes tätigen des Weiteren werde ich meine Käufe anders organisieren.
Hermes hatte einen guten Ruf aber das ist lange her.
bin sehr enttäuscht.
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15-11-2019 um 18:23 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
15-11-2019 um 18:43 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert. Die Zustellung wird schnellstmöglich stattfinden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
15-11-2019 um 19:36 Uhr
Das kann man vergessen denn es passiert bei Hermes Nichts. Nur Vertröstungen kein Anruf nur wenn man selbst dort anruft. ich versende nicht mehr mit Hermes und lass mir auch Nichts mehr senden. Sollte ein Geschenk sein das nun aber hinfällig ist. mfg
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-12-2019 um 17:04 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich werde nicht mehr mit Hermes versenden. Die Fahrer sind derart unter Druck. Sie rennen zur Abladestelle klingeln nicht und werfen es dann auf den Boden. Man sollte die Herren und Damen anständig bezahlen, damit so Etwas nict passiert.
