Paket nicht angekommen
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Behoben
- 09 Apr 2018
- #2962
- 823
Heute soll laut Tracking-Verlauf ein Päckchen bei mir abgegeben worden sein. Wortwörtlich steht als Übergabeadressat mit Anfangsbuchstabe, meine Adresse und mein Ort. Das Paket ist aber nicht bei mir abgegeben worden, auch nicht bei Nachbarn. Ich bitte um Aufklärung! Das Fälschen einer Unterschrift ist im Übrigen ein Straftatbestand!
Tracking Nummer: 95095144380611
Mit freundlichen Grüßen
CL
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09-04-2018 um 20:17 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
10-04-2018 um 16:05 Uhr
Hallo,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß erhalten haben. Bitte wenden Sie sich zur abschließenden Klärung an Ihren Versender. Als Vertragspartner übernimmt dieser alles Weitere für Sie.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-05-2018 um 11:32 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Problem war, dass der Fahrer, ohne eine Information bei mir zu hinterlassen, das Päckchen irgendwo in der Nachbarschaft abgegeben hat. Eines Tages lag es vor meiner Wohnungstür; jemand aus der Nachbarschaft hat es dort hingelegt.
