Hermes

Brief- & Paketzusteller

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Kategorie
Brief- & Paketzusteller

Adresse
Essener Straße 89
22419 Hamburg

E-mail
zentrale@hermesworld.com

Telefon
01806 311211

Webseite
http://www.myhermes.de

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Paket seit über einer Woche im Verteilzentrum Münster-Osnabrück!

Behoben
14680
65
Anni hat eine Beschwerde geschrieben

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2 Pakete von mir sind seit Ewigkeiten im Hermes Verteilzentrum Münster Osnabrück! Das eine Seit über einer Woche, das andere seit 3 Tagen. Beide Pakete bewegen sich kein Stück!!! Ich benötige die Pakete DRINGEND und schnellstmöglich !!!

Bitte um Hilfe.

Meine Forderung:
Die Pakete im Verteilzentrum finden und schnellstmöglich liefern!

Reklamationsverlauf mit Hermes


08 Nov 2019
Hermes hat eine Antwort geschrieben

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Wir haben die Kollegen vor Ort informiert. Wenden Sie sich bitte auch an Ihren Versender, um die Sendungsklärung einzuleiten.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

11 Nov 2019
Anni hat eine Antwort geschrieben

es hat sich immernoch nichts getan!!! Was ist in diesem Verteilzentrum los ?? Ein anderes Paket von mir liegt dort auch seit 02.11.19 und bewegt sich kein Stück.

13 Nov 2019
Hermes hat eine Antwort geschrieben

Hallo,

für die Verzögerung entschuldigen wir uns bei Ihnen.

Laut der vorliegenden Daten wurden beide Sendungen in den entsprechenden PaketShops zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

18 Nov 2019
Anni hat Hermes bewertet

Problem behoben

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

schlecht


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