Paket wird im Verteilzentrum LC Kabelsketal-Leipzig aufbewahrt
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Behoben
- 07 Dez 2019
- #15872
- 830
Seit dem 04.12.2019 wird ein Paket von mir im Verteilzentrum LC Kabelsketal-Leipzig aufbewahrt.
Anfangs wurde eine falsche/unvollständige Adresse benutzt, die auf Hinweis von mir nun eigentlich korrigiert sein müsste. Auf Rückfrage, ob die Sendung, mit der neuen/richtigen Adresse, neu geprüft wird oder ob das Paket an den Absender zurückgeschickt wird, wurde mir nicht geantwortet.
Da es für mich wichtig ist, dass das Paket nicht an den Absender zurück gesendet wird, würde ich gerne einen Prüfung der Zustellung veranlassen, jedoch wird mir, wie schon erwähnt, auf meine Nachfragen nicht geantwortet.
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07-12-2019 um 10:19 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
11-12-2019 um 10:58 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Laut unseren Daten wurde das Paket am 07.12. zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-12-2019 um 19:25 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Vielen Dank für die Bearbeitung
Mir wurde das Paket heute von einem Nachbarn übergeben.
Leider wurde mir weder per Mail noch über die Sendungsverfolgung etwas über die Zustellung bzw Aushändigung des Pakets an den Nachbarn mitgeteilt.
