Paket wurde angeblich zugestellt
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Behoben
- 13 Feb 2018
- #2356
- 1.043
Angeblich wurde mein Paket gestern zugestellt. Ich war allerdings nicht zu hause und es war auch kein Zettel in meinem Briefkasten. Zu dem müsste es eine Bücherlieferung sein, die man auch hätte in den Briefkasten werfen können. Ich möchte gerne mein Paket haben, bzw wüsste gern, wo es sich befindet!
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13-02-2018 um 10:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
19-02-2018 um 13:54 Uhr
Hallo,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an.
Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, unter dem Betreff "Reklamieren24 - N. ******", an socialmedia@hermesworld.com.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-02-2018 um 21:45 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Einen Tag später habe ich einen Zettel erhalten, auf welchem Stand, wo sich mein Paket befindet
