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Paket zum zweiten Mal nicht zugestellt

Noch offen
14672
74
Jaqueline hat eine Beschwerde geschrieben

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Paketzustellung wird immer schlimmer. Entweder wird nicht pünktlich zum Termin zugestellt , erst Tage später oder einfach die Sendung vor die Tür abgelegt. Rücksendungen können auch nicht mehr mitgeschickt werden weil man kein Block/ Stift hat. Fahrer verstehen kein Deutsch oder sehr schlecht.
Aber diesmal wurde erst gar nicht zugestellt. Habe mir ein Handy bestellt. 2 Tage warte ich jetzt schon drauf, angeblich nicht angetroffen am 1 Tag. Nächsten Tag das gleiche spiel bis Abends gewartet aber es kam keiner und wieder steht in der Sendungsverfolgung Kunde zum 2 mal nicht angetroffen.
Das ist doch langsam nicht mehr schön nur noch verarschung.

Meine Forderung:
Gutschein/ Entschädiguhg

Reklamationsverlauf mit Hermes


08 Nov 2019
Hermes hat eine Antwort geschrieben

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia@hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "Reklamieren24 14672", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

09 Nov 2019
Jaqueline hat eine Antwort geschrieben

Zwischenstand ... 4.Tag in Zustellung. Bin gespannt ob ich meine Ware heute bekomme.


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