Paketzusteller inkompetent angeblich Empfänger nicht angetroffen
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Beantwortet
- 14 Sep 2017
- #1143
- 898
Seit zwei Tagen etwas in der Zustellung was laut garantierte Lieferung gestern da sein sollte sitze in der Küche am Fenster und warte auf den Boten und sehe online den Status Empfänger nicht angetroffen frag mich nur in welcher Straße der Fahrer war einfach zu faul? Eine unglaubliche Frechheit
Und dann noch nicht mal eine Benachrichtigung im Briefkasten
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14-09-2017 um 20:08 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
20-09-2017 um 11:10 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deinen Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass deine Sendung verspätet ausgeliefert wurde. Die damit verbundenen Unannehmlichkeiten sind mir bewusst und ich bedauere dies sehr.
Selbstverständlich habe ich deine Beschwerde an das örtliche Verteilzentrum weitergeleitet. Diese Verspätung entspricht nicht unserem Anspruch an den Außendienst. Eine kleine Wiedergutmachung senden wir dir auf dem postalischen Wege zu.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
