Schon wieder Probleme
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Beantwortet
- 25 Sep 2017
- #1233
- 1.154
Ich habe es gewagt, wieder einmal bei about you zu bestellen und der Lieferer einer Teillieferung ist - natürlich Hermes. Wie sollte es auch anders sein, dass mein Päckchen, welches am 23.09. bei mir ankommen sollte, mal wieder zur Adressklärung zurück ins Verteilzentrum nach Fulda gebracht wurde... die restlichen Positionen meiner Bestellung wurden von der Post schon längst ausgeliefert. Also so langsam reicht es mir. Das ist nun schon das zweite Mal (von zwei Mal!!!), dass mir das passiert. Überdenken Sie mal das Personal, welches hier ausliefert (schlechtes deutsch).
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25-09-2017 um 19:45 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
29-09-2017 um 09:22 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Für die dir entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Wir haben deine Reklamation zur internen Klärung weitergeleitet.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
