Sendung 59299116609504 nicht da

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  • 14 Nov 2019
  • #14919
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Hallo, angeblich wurde am 29.10.19 um 12.30 eine Lierferung von H&M abgegeben.
Es gibt auch eine Unterschrift.

Allerdings ist diese keinem meiner Kollegen zuzuordnen und das Paket auch nicht im Geschäft abgegeben worden ( Wir hatten jedoch geöffnet).

Können Sie nachverfolgen, wo das abgegeben wurde????Sendungsverfolgungsnummer von H&M war 15169775374.

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14-11-2019 um 11:18 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.

15-11-2019 um 17:37 Uhr


Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Sollten Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Versender. Der leitet dann bei uns die Klärung ein.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

15-11-2019 um 23:32 Uhr


Lieber Hermes Versand. Ich muss mich entschuldigen. Kurz nachdem ich hier reklamiert habe, tauchte das Paket auf bei einem Nachbarn. Und der Fehler lag bei H&M, da sie den Empfänger falsch genannt haben.
Also von Eurer Seite alles gut

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

30-11-2019 um 17:04 Uhr


Problem behoben

8 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Hat dann alles geklappt

4
Hermes
Zufriedenheitsindex: 54.6/100

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