Sehr geehrte Damen und Herren,
mein Paket mit der Liefernummer 007626041044662 soll angeblich bei mir zugestellt worden sein. Leider habe ich kein Paket erhalten. Ich habe Hermes auch keine Genehmigung erteilt das Paket anderweitig an einen Nachbarn abzugeben.
Bitte helfen Sie mir weiter.
Viele Grüße
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16-04-2018 um 18:25 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
18-04-2018 um 12:45 Uhr
Hallo,
wir bitten um Entschuldigung, dass Sie die Sendung nicht erhalten haben. Über das zuständige Verteilzentrum haben wir eine Klärung veranlasst.
Sie erhalten in Kürze eine E-Mail von uns mit weiteren Informationen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-04-2018 um 16:48 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Vielen Dank, Ware erhalten, alles super!
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