Sendung nicht geliefert
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Ungelöst
- 12 Nov 2019
- #14834
- 571
Seit 07.11 werde ich von Kundendienst verarscht. Seit das Verteilercentrum in Kabelsketal existiert klappt das mit den Lieferungen garnicht mehr. Die Pakete liegen Tage lang dort rumher.
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12-11-2019 um 13:10 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
13-11-2019 um 17:38 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert. Wenden Sie sich bitte auch an Ihren Versender, um die Sendungsklärung einzuleiten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-11-2019 um 20:59 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Das Proplem wurde von Otto gelöst, in dem die Ware neu bestellt wurde.
