Sendungen hermes
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Beantwortet
- 17 Nov 2019
- #15021
- 740
Ich vermisse zwei Sendungen von Hermes angeblich sind sie im Paketshop zugestellt worden was aber nicht der Fall ist. Ein Anruf bei der Hotline hat ergeben dass angeblich meine Absender meinen Namen nicht eingetragen haben was nicht stimmt. Hermes behauptet dass die Sendung im Paketshop sind die Sendungen sind aber definitiv nicht dort ich habe das selber nach geprüft.
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17-11-2019 um 11:24 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
20-11-2019 um 17:53 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Beide Sendungen wurden am 19.11. vom Empfänger abgeholt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
