Sendungsnummern: 02215106006865 / 09213106301815
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Noch offen
- 06 Aug 2020
- #98284
- 388
Guten Tag!
Ich habe bereits zwei mal die o.a. Sendungsnummern angemahnt.Die Zustellung soll erfolgt sein, jedoch nicht bei mir. Ich war den ganzen Tag im Haus. Wer hat die Sendung in Empfang genommen? Es befand sich auch keine Mitteilung im Briefkasten.. Leider habe ich auf meine Mails an den Support keine Antwort bekommen. Sollte keine Rückmeldung bekommen, werde ich die bezahlten Rechnungen ( 1433,00€) anwaltlich gegen das Unternehmen durchsetzen. Ich hoffe, dass es einen anderen Weg gibt.
Freundliche Grüße
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06-08-2020 um 14:39 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
06-08-2020 um 15:18 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendungen nicht ordnungsgemäß zugestellt wurden.
Die Klärung ist derzeit im Gange. Der Verbleib der Sendungen wird schnellstmöglich geklärt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
06-08-2020 um 15:29 Uhr
Ich hoffe dass ich zeitnah eine Antwort bekomme.. Mein Urlaub steht kurz bevor!
