Trotz mehrfacher Adressenbestätigung wurde mein Paket nicht zugestellt und geht zurück an den Absender

Hermes hat mein Paket (Sendung Nr. 81248105664580 von Pitney Bowes über eBay; Lieferung aus den USA) übernommen.
Es kam bis zum Verteilerzentrum Aachen, wurde aber nicht zugestellt da die Adresse nicht gefunden wurde. Die ist bisher immer gefunden worden, auch von Hermes! Ich habe dann am 12.9. über eBay an Pitney Bowes und am 15.9. per email direkt an Hermes meine Anschrift übermittelt und um baldige Zustellung gebeten. Ich erhielt keine Antwort. Am 16. 9. habe ich bei der Hermes Hotline angerufen, mein Problem erklärt und auf meine mail hingewiesen. Der Mitarbeiter versicherte mir ausdrücklich, dass das Paket nicht Retoure gegangen ist und die entsprechende Angabe in der Sendungsverfolgung ein Fehler ist.
Er teilte mir mit, dass das Paket heute, am 17.9. zwischen 8 und 20 Uhr zugestellt wird.
Die Sendungsverfolgung weist aber nicht darauf hin, dort steht unverändert die Angabe vom 14.9. die besagt, dass das Paket an die Retourenstelle des Versenders geht. Daraufhin habe ich heute erneut die Hotline angerufen und den Sachverhalt erneut geschildert. Ich erhielt jetzt die Auskunft, dass das Paket an den Absender zurückgeht und keine Möglichkeit mehr besteht, dies zu verhindern. Weiteren Nachfragen meinerseits wich die Mitarbeiterin aus und beendete das Gespräch.
Ich hab nun keine Möglichkeit den Versender (Pitney Bowes eBay Global Shipping Program) zu kontaktieren um eine erneute Zustellung zu veranlassen. Im Paket befindet sich eine für mich außerordentlich wichtige, historische Messeinrichtung für die ich keinen Ersatz beschaffen kann!