unfähiges Verteilzentrum

  • Behoben
  • 05 Aug 2018
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Am 31.07.18 ein Paket aufgegeben. 65968300055711.
Dieses befindet sich bis zum heutigen Tage 5.08.18 immer noch im Verteilzentrum Dortmund.
Dieses ist auch nicht das erste mal, dass sich in Dortmund nichts bewegt.
Von Bekannten habe ich gehört, dass es wohl immer Probleme mit Dortmund geben soll.
Das Paket wird mit normalem Sendungsverlauf gebraucht und nicht erst im nächsten Monat.

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05-08-2018 um 19:14 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.

07-08-2018 um 11:53 Uhr


Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie Ihre Sendung schnellstmöglich erhalten werden.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

05-09-2018 um 20:56 Uhr


Problem behoben

10 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Ging plötzlich schnell.

3
Hermes
Zufriedenheitsindex: 54.6/100

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