Am 31.07.18 ein Paket aufgegeben. 65968300055711.
Dieses befindet sich bis zum heutigen Tage 5.08.18 immer noch im Verteilzentrum Dortmund.
Dieses ist auch nicht das erste mal, dass sich in Dortmund nichts bewegt.
Von Bekannten habe ich gehört, dass es wohl immer Probleme mit Dortmund geben soll.
Das Paket wird mit normalem Sendungsverlauf gebraucht und nicht erst im nächsten Monat.
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05-08-2018 um 19:14 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
07-08-2018 um 11:53 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie Ihre Sendung schnellstmöglich erhalten werden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-09-2018 um 20:56 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
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