Unverschämt und dreist!

Am 04.04. habe ich ein Päckchen über Hermes verschickt. Am 06.04. hieß es, die Adresse konnte nicht gefunden werden. Ich rief bei Hermes an, wurde in einem derart pampigen Ton gefragt, was denn hier der Vor-/Nachname sei (beides könnten Vornamen sein). Der Vorname steht im Paketaufkleber unter Vorname und der Nachname im entsprechenden Feld und sogar gesperrt geschrieben, damit er besser ersichtlich ist war meine Antwort. Außerdem steht doch einer der beiden bestimmt Namen an der Klingel. Ich solle das abklären und nochmal anrufen. Ok beim Empfänger abgeklärt, stimmt alles, nochmal angerufen. Diesmal eine "ehrliche" Mitarbeiterin die auch sagte, dass um 21,24 Uhr kein Hermesfahrer mehr unterwegs ist und er vermutlich unter Zeitdruck nicht zugestellt hat. Dann kamen zwei Zustellversuche, bei denen der Empfänger angeblich nicht daheim war! Er war nachweislich daheim! Und beim vierten Zustellversuch wurde die Adresse nicht gefunden, das Päckchen wird zurück geschickt! Nochmal angerufen - es wird versucht, erneut zuzustellen, falls es nicht klappt bekomme ich einen Freiversand. Gestern kam es zurück, heute bei Hermes angerufen und sowas von verlogen wird behauptet, dass es zweimal versucht wurde. Ich sehe es auf der Hermesseite, dass angeblich die Adresse zweimal nicht gefunden wurde. Dann blockte sie ab und meinte, darauf brauchen wir nicht rumreiten, ich bekomme den Freiversand per Post in 2 Tagen und das reicht, in einem Ton, den ich mir in der Arbeit nicht leisten könnte! Der Kunde wartet seit 14 Tagen auf seine Sendung und man wird bei Hermes nur hingehalten oder belogen und dafür zahlt man auch noch! Ach ja, die zickigen Damen gibt es dafür kostenlos :) Jetzt schicke ich es an einen Hermesshop, hoffentlich findet ihn der Hermesfahrer! Und der Kunde muss noch länger warten, sowas geht nicht! Zum Glück gibt es auch andere Dienstleister in dieser Branche. Schönen Tag noch.