Verkehrter Ablegeort /Ware war nass und durchgeweicht
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Beantwortet
- 15 Feb 2020
- #25009
- 533
Sehr geehrte Damen und Herren,
meine Sendung/Apotheke wurde nicht am vereinbarten Ablageort abgelegt, sondern
im freien hinterm Haus. Das Päckchen wurde erst am nächsten Tag völlig durchweicht und halb geöffnet gefunden. Es wurde auch keine Benachrichtigung im Briefkasten hinterlassen.
Ich bin sonst immer zufrieden gewesen mit den Zustellern, weiß nicht ob es ein neuer ist, aber gerade bei Medikamente ist es natürlich nicht so toll das jeder das Parket nehmen könnte.
Bitte um kurze Rückmeldung
Mit freundlichen Grüßen
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15-02-2020 um 19:38 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
19-02-2020 um 15:32 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Unter der von Ihnen angegebenen Auftragsnummer können wir keine Sendungsdaten nachvollziehen. Bitte teilen Sie uns Ihre Adresse mit. Gern prüfen wir dann, ob und welche Zustelldaten gegebenenfalls Ihrem Anliegen zuzuordnen sind.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
