Verlust eines pakeste
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Beantwortet
- 21 Jan 2020
- #20362
- 528
Ich habe ein Paket am 14.12.2019 verschickt . Hermes hat es verloren. Es gibt einen Schriftverkehr, ständig wechselnde Servicemitarbeiter. Quittungsbestätigung ist längst gemailt .61203200050367. Es gibt nur Ablehnungen obwohl ich als Kunde alles richtig gemacht habe. Es handelt sich um einen Warenwert von 258.- Euro. Waren die Weihnachtsgeschenke für meine Enkel.
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21-01-2020 um 18:05 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
22-01-2020 um 18:04 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Verlustmeldung bisher nicht bearbeitet wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmedia@hermesworld.com unter dem Betreff "Reklamieren24 20362", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
