Wo ist mein Packet?
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Behoben
- 03 Aug 2017
- #820
- 951
Sendungs-ID: 73210166902544
Gestern sollte mein Packet eintreffen. Der Inhalt ist sehr wichtig. Da befindet sich ein Geburtstags Geschenk für eine 5 Jährige drin , was mein Kind ihrer Freundin schenken soll. Danke das sie jetzt zu einer Feier ohne Geschenk muss und hier Rotz und Wasser weint nur weil Hermes unfähig ist ein Packet pünklich zu liefern. Daumen hoch. Nie wieder Hermes Versand. Klasse
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03-08-2017 um 08:39 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
04-08-2017 um 14:28 Uhr
Hallo,
wir bitten um Entschuldigung, dass die Sendung verspätet erst am 3. August zugestellt wurde.
Der Vorgang wird von den Kollegen des Verteilzentrums intern aufgearbeitet werden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-08-2017 um 18:00 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Alles ok. Warum erst beschwerte einlegen, hätte sonst nicht sein müssen
