Wo sind meine Pakete?

  • Ungelöst
  • 20 Jan 2019
  • #6915
  • 790
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3 Lieferungen vermisst!

Da die Hotline nicht erreichbar ist, auf E-Mails keine Reaktion erfolgt hier eine erneute Beschwerde über das unsägliche Tun von Hermes:

In den letzten Tagen erhalte ich keine Lieferungen von Hermes. Der Sendungsstatus gibt an: Zugestellt an Empfänger!. Sogar an einem Tag,als ich zu einem Eingriff in der Klinik war. Und nein, es war bis 20:00 Uhr Niemand vor Ort.

Lieferdaten (Tage) stimmten nie mit den Zustellungsdaten überein.

Von den genannten Lieferungen fehlt jede Spur

Dieses Paket vom 11.01.2019 habe ich beim Verlassen meiner Wohnung vor der Tür gefunden: Sendungsnummer 0200811004459. Wer hat hier den Empfang bestätigt?

Der Hausflur, in dem Mehrfamilien Haus, ist für Jedermann frei zugänglich. Das sehen sie schon daran, dass der Zusteller ins Haus konnte, um das Paket vor unsere Wohnungstür zu legen.

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20-01-2019 um 15:10 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.

21-01-2019 um 16:29 Uhr


Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Ihre Anfrage wurde bereits auf ReclaBox unter der ID 184790 beantwortet.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

22-01-2019 um 06:55 Uhr


Hallo
Wir haben inzwischen sogar einen Einlieferungsbeleg bekommen.
FRAGE:Wessen Unterschrift ist das?
Kann das sein,das hier eine Fälschung vorliegt?

22-01-2019 um 06:59 Uhr


Hallo
Inzwischen haben wir einen Einlieferungsbestätigung bekommen.

FRAGE:
Wessen Unterschrift ist das?
Kann es sein,das bei dieser unbekannten Unterschrift, eine Fälschung vorliegt?

22-01-2019 um 07:03 Uhr


Prüfen sie gleichzeitig auch wer diese Sendung bestätigt hat: Sendungsnummer 02017110004086
Leerer Karton wurde am 21.1.2019 um 18Uhr am Fahrrad Abstellplatz aufgefunden.

22-01-2019 um 15:02 Uhr


Sehr geehrte Kundin,

die Sendungsklärung wird vom Versender eingeleitet. Wenden Sie sich daher bitte erneut an diesen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

20-02-2019 um 06:07 Uhr


Problem ungelöst

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Hermes ist an Lösungen nicht wirklich interessiert.Es wird viel angeboten und versprochen,aber das ist alles nur Täuschung.

7
Hermes
Zufriedenheitsindex: 54.6/100

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