Ich war am Freitag den 05.04.2024 in dem Hit- Markt in Kerpen Sindorf .
Fahrstrecke ca.20km . Der Artikel Pilsener Urquell 24x ,33ltr.wurde im nationalen Werbeteil beworben ( also für alle Märkte ).Das Produkt war nicht präsent !
Der Angesprochene Mitarbeiter war nicht bereit eine kundenfreundliche Lösung zu finden .
Argumente wie :
-der Artikel ist bei uns nicht gelistet / das macht die Zentrale usw.
- auch die gerufene Führungskraft ( Herr Fuchs ? ) lehnte jegliche Lösung ab !
Mein Hinweis : Sie haben doch auch 6er Träger im Sortiment ,hier können Sie mir doch einen
Kasten mit 4x 6er zusammenstellen zum Werbepreis ?
Dieser Vorschlag wurde abgelehnt mit dem Argument : dann haben wir Verlust !?
Fazit : Sie erstellen Nationale Werbung mit Artikel , die nicht in jedem Markt zu erwerben sind ?
Selbst die Hinweise in der regionalen Werbung ( nicht in jedem Markt erhältlich ) sind nicht hilfreich ?
Das Verhalten ihrer Mitarbeiter erklärt sich von selbst ! Keine Entschuldigung - keine Entschädigung - 40km nur Kosten und Ärger !
p.s. komplette Angebotsware ( Bier ) total verdreckt !
Die Kunden nehmen lange Anfahrten in Kauf !
K.H.******
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