Fehler in den Reiseunterlagen, schlechte Kommunikation, falscher Transfer

Buchung über hlx Homepage..
Reiseunterlagen fehlerhaft.
(Checkin Nr, Daten zum Transfer...)
TELEfonisch nicht erreichbar nur über Facebook.

Hotel + Flug sowie Transfer gebucht
Auf der Homepage stand das ausschließlich Privattransfer wegen Corona durchgeführt werden, deshalb buchte ich diesen hinzu.
Über Facebokk bestätigte man mir den Privattransfer

Im Urlaub angekommen war wes nicht so...45min im Bus auf alle anderen warten und dann 1.5 Std Fahrt statt mit dem Privattransfer 25min..
AM Schalter, im Bus konnte keine Klärung erfolgen...
Über Facebook bei HLX beschwert u dann hies es, man hätte Bustransfer gebucht und so ist....
Eine Stornierung für den Rücktransfer könnte man machen, aber Geld bekomm ich keins zurück...
Also auf eigene Kosten für 55€ mit dem Taxi

Ich erwarte die zusätzlichen Taxikosten + Transferkosten zurück