4 Möbel geliefert, davon 4 defekt

KaufvertragsNr.:3559782
Wir haben am 28.12.17 die Wohnwand Next mit passendem Sideboard dazu im Online Shop bestellt. Dir Lieferung erfolgte nach 6 Wochen. Soweit war alles im Ordnung. Beim auspacken der Ware stellte ich jedoch fest das vom den 4 Möbelstücken jedes einzelne Mängel aufweist.

Sideboard: Schublade links, Montage Schraube gebrochen, so das Front nicht montiert werden kann.

Glaseinlegeboden aus Transportsichreung gefallen, dadurch Glasbruch und Rückwand beschädigt.

TV Bank: Riesen Loch in der Rückwand,

Schliessmechanismus der Schublade recht funktioniert nicht richtig

Vitrine:
Rückwand gebrochen

Hängeschrsnk: Glasbruch an den Einlegeböden

Regal: Abplatzungen am Furnier.

Wurde Am 26.02.2018 per Mail Reklamiert.

Nach 3 Tage mal bei Höffner nachgefragt wie denn der Bearbeitungsstand ist.

Antwort, ich soll in 3 Tagen nochmal anrufen. Habe nach 5 Tagen angerufen.
Würde angeblich an die Zuständigen weiter geleitet. Mach weitern 4 Tagen angerufen.
Angeblich nichts im System hinterlegt.

Kurz darauf eine Mail erhalten das die austausch Teile geliefert werden sollen aber ohne Zeitangabe. Heute angerufen um zu erfahren welche Teile denn nachbestellt wurden. Aufgezählt wurde nur die Hälfte der gemeldeten.

Als ich die Mitarbeiterin darauf hingewiesen habe, würde einfach aufgelegt.

So etwas habe ich echt noch nicht erlebt.

Ich hoffe das Höffner jetzt mal reagiert und mir die Möbel präpariert oder Höffner kann die Möbel wieder abholen.

Desweitern ist eine sichere Montage des Hängeschrankes nicht möglich weil die Haken nicht vollständig auf den Halteschienen aufsitzen.