Auslieferung verweigert obwohl sie vor der Tür standen !!

Anlieferung Büromöbel

Wir haben für unsere Anwaltskanzlei neue Büromöbel bestellt, welche heute geliefert werden sollten. Dann riefen die Monteure an und wollten wissen, wo sie parken können. Ob wir nicht eventuell unser Auto wegfahren könnten.
1. steht unser Auto auch nicht vor der Tür und 2. haben wir keinen LKW. Die Bölschestraße ist allerdings sehr breit und das Be- und Entladen wäre möglich, danach könnte der LKW ja an einen legalen Parkplatz weitergefahren werden. Die Monteure könnten dann in Ruhe alles aufbauen. Diese Verfahrenweise ist hier absolut üblich, auch durch Höffner, welche uns schon öffter belieferten. Wir haben sogar angeboten, eventuelle Strafzettel zu übernehmen. Obwohl der LKW vor unserer Tür stand, ist er dann einfach wieder gefahren. Wir könnten ja einen neuen Termin vereinbahren.
Allerdings wird sich die Parkplatzsituation hier nicht ändern und ist in sehr vielen Bereichen in Berlin sehr viel schlimmer ! Beliefert Höffner jetzt nur noch Bauerngehöfte auf dem Land ???
Unser Büro ist geräumt, die Akten stappeln sich auf dem Boden, die Technik ist deinsalliert. Nun warten wir auf einen neuen Termin mit neuer Parkplatzsituation. Das ist doch bitte nicht Ihr Ernst ??
Hätten wir die neue Firmenpolitik von Höffner gekannt, hätten wir bei der Konkurrenz gekauft. Dort hatten wir solche Probleme noch NIE !!
Der telefonische Kundendienst will es prüfen. Das ist jetzt über eine Stunde her. Ein nochmaliger Anruf ergab, dass wir noch nicht dran sind ! Mittlerweile ist der LKW mit unserer Ware wohl schon sonst wo.
DAS nenn ich mal 1A Service !

Forderung: sofortige Lieferung