Bestellung Mitnahmemarkt - Bestellung seit 05.10.2019 nicht vollständig geliefert

Am 09.12.2019 wurden die Schränke gem. o.a. Kaufvertrag vom 05.10.2019 geliefert, leider ohne die Artikelnummer 82680 - 6 Pakete mit je 2 Einlegeböden. Über das Personal welches die Ausliefung durchgeführt hat möchte ich mich jetzt erst gar nicht äußern. Der weitere Vorgang stellt sich wie folgt dar: Reklamation - Antwort: Die fehlenden Pakete wurden vergessen einzuladen -- Erneute Reklamtion -- Antwort: Die fehlenden Pakete sind im Lager nicht zu finden und müssen nachbestellt werden. Neuer Liefertermin März 2020. Anruf von Höffner Lieferung erfolgt am Freitag 03.04. -- Leider kam niemand zu uns. Erneute Reklamtion - Antwort: Wir wurden vergessen. Neuer Liefertermin 21.04. -- Die Lieferung von einem Paket mit 2 Einlegeböden ist erfolgt - Weitere 5 Pakete fehlen. Erneute Rekalmation von uns - Antwort: Das muss ich klären. Aus Sicht des Kunden habe ich nun seit 09.12.2019 Schränke die nicht zu nutzen sind. Dafür wurden zur Lieferannahme 3 Tage Tarifurlaub geopfert und wir sind noch nicht am Ende. Das mal etwas schief gehen kann kommt vor und dafür habe ich auch vollstes Vertändnis. Das man aber in 7 Monaten nicht in der Lage ist eine Bestellung aus dem Mitnahmemarkt zu realsieren ist mir vollkommen unverständlich. Ihre Mitanbieter haben in dieser Zeit Möbel nach Mass produzieren, liefern und Mängel durch Nachlieferungen beseitigen können. Ihre Kundenabteilung aber nutzt Systeme die Ihnen nicht einmal solch signifikante Lieferverzögerungen anzeigen. Hier Bitte ich nun um zeitnahe Abarbeitung des Auftrages sowie um Ihre Vorschläge zur Wiedergutmachung des Kundenaufwands sowie der Lieferverzögerungen.