Couch
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Ungelöst
- 16 Apr 2018
- #3037
- 850
Couch hat Nieten die sich verfärbt haben. Die sich am Rand befindende Nieten haben schlechte Qualität. Der Sitzbereich ist ausserdem ausgeleiert so dass es nicht mehr stabil ist. Ich war eigentlich sehr zufrieden nun bin ich leider enttäuscht und nicht zufrieden.
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16-04-2018 um 17:30 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Höffner weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Höffner
18-04-2018 um 08:33 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank, dass Sie sich auf diesem Weg bei uns melden. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben. Gerne leite ich Ihre Reklamation an die zuständigen Stellen weiter.
Wenn möglich senden Sie uns per Mail an internetteam@hoeffner Bilder von den Verfärbungen, damit wir Ihr Anliegen besser nachvollziehen können.
Liebe Grüße
Christin vom Höffner Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-05-2018 um 10:18 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Das problem wurde nicht gelöst und es wurde eine unvollständige email adresse genannt, an die ich die Bilder erneut zusenden solm
