Der Stoff auf dem Sofa hat ein Loch.
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Beantwortet
- 03 Aug 2020
- #96824
- 394
Ich habe erst heute das Schlafsofa abgeholt. Schön aufgebaut und erst nach paar Stunden ist mir der kleine Loch aufgefallen. Der Loch wird auch bestimmt größer mit der Zeit, da untendrunter etwas Spitzes ist und den Stoff beschädigt. Das sollte nicht sein. Finde ich auch etwas dumm, dass zwischen dem Teil und dem Stoff kein anderer Stoff ist. Ich kann den Sofa nicht mehr zurückfahren. Ich bitte um eine Entschädigung. Sie können das Sofa abholen und umtauschen oder eine Entschädigung gestatten. Was mich auch zufrieden stellen sollte.
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03-08-2020 um 18:38 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Höffner weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Höffner
05-08-2020 um 10:36 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
