Essecke, Befestigung defekt

  • Ungelöst
  • 09 Mai 2018
  • #3295
  • 809
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Ufff.. viel Ärger, Befestigung fehlt, Rückenlehne von Essecke ohne Befestigung, Wir haben die Essecke erhalten, aber es fehlt eine Verbindungsschraube M8 x 160 mit Beilagescheibe und Mutter!
Wie verfahren wir hier? Dabei stellte sich raus dass die Büchse für die Befestigung fehlt, das hat derjenige der das demontiert hatte woh gemerkt, darum fehlt auch die Gewindestange

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09-05-2018 um 17:19 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Höffner weitergeleitet. Mehr erfahren.

04-06-2018 um 08:34 Uhr


Sehr geehrte Kundin,

es tut mir sehr leid, dass Ihre Essecke unvollständig bei Ihnen angeliefert wurde. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Das fehlende Teil wurde bereits nachbestellt. Sobald es bei uns angekommen ist, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

Liebe Grüße
Christin vom Höffner Team

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

08-06-2018 um 11:45 Uhr


Problem ungelöst

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Total enttäuscht,

3
Höffner
Zufriedenheitsindex: 71.2/100

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