Höffner Couch

Sehr geehrte Damen und Herren, (geliefert 03.03.2015) vor knapp 5 Jahren wurde in Magdeburg Couch " Yali / Grand Canyon / Kunstleder " erworben. Die Couch bzw. das Kunstleder löst sich großflächig vom Trägermaterial. Das Leder wurde immer ordnungsgemäß mit geeigneten Mitteln gepflegt/gereinigt. Zudem sind wir ein Nichtraucherhaushalt. Auf anraten der "qualifizierten" Verkäuferin, haben wir uns für Kunstleder entschieden! Es sollte langlebig und Pflegeleicht sein!? Jeden Tag müssen wir die kleinen Kunstlederteile wegsaugen. Der Anblick ist eine Schande, wir müssen Decken darüber legen. Ich hoffe das unser kleiner Engel (2 Jahre) es nicht für Essen hält, zum Glück konnte ich das noch nicht beobachten. Eigentlich muss man die Couch entsorgen, das können und werden wir nach dieser kurzen Zeit und dieser Preisklasse nicht akzeptieren. Wir werden wirklich Alle Wege und Mittel ausschöpfen „ALLE!“. Wir erwarten keine neue Couch, aber eine Regelung mit dem beide Seiten leben können. Bitte um eine schriftliche Stellungnahme. Gerne kann ich Ihnen auch Bilder (Aufnahmedatum 10.02.2020) zur Verfügung stellen. Mit Freundlichem Gruße, Familie ******