Kauf einer beschädigten Gartenliege
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Beantwortet
- 05 Apr 2021
- #214356
- 326
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 01.03. habe ich eine Gartenliege bei Ihnen gekauft (Kaufvertragsnummer: 3130294). Diese Gartenliege habe ich als Ostergeschenk für meine Frau gekauft. Gestern hat sie dann die Liege ausgepackt und es waren starke Gebrauchsspuren an der Liege erkennbar. Für mich eine mehr als peinliche Situation. Das Gestänge ist sehr stark verkratzt. Der Karton ist nicht beschädigt. Ich erwarte eine Erstattung des Kaufpreises. Bitte geben sie mir kurzfristig bekannt, wie wir weiter verfahren sollen (Retoure).
Freundliche Grüße
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Mobil: 0172/5406892
Kundennummer: 624424541
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05-04-2021 um 16:53 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Höffner weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Höffner
07-04-2021 um 10:40 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
