Kaufvertrag 3563688- Keine Rückmeldung nach Reklamation
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Ungelöst
- 22 Sep 2020
- #121280
- 502
Letzte Woche hat uns Höffner einen defekten Schrank geliefert und dieser wurde am 13.9. bereits reklamiert. Mehrere Hauptteile der Bretter sind gespalten und nicht verwendbar. Nicht nur, dass nur dieser Haufen kaputter Bretter nun in der Wohnung steht und wir eine Lösung brauchen- nein, wir warten auch immer noch auf eine Antwort und einen Ersatz oder Rückerstattung. Seit der Reklamation erfolgte keine Rückmeldung vom Reklamations-Team direkt -außer ein paar automatisierten Mails mit Bitte um Geduld- , außerdem ein Abwimmeln am Telefon und bis heute immer noch keine Lösung. Ich würde Höffner sehr empfehlen, sich sehr! zeitnah an mich zu wenden.
Mfg
Mfg
A. ******
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22-09-2020 um 13:14 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Höffner weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-10-2020 um 17:52 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Bis überhaupt jemand antwortet vergehen mehrere Tage bis fast eine Woche . Eine Problemlösung wurde nicht angeboten . Die defekte Ware wurde erst nach Wochen abgeholt .
