Keine Rückmeldung zum Kaufvertrag per Finanzierung
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Beantwortet
- 22 Mai 2020
- #57636
- 516
ich habe zwei Kaufverträge online abgeschlossen und die Finanzierung als Zahlungsmethode ausgewählt. Die zuständige Bank hat mir seit mehr als einem Monat bestätigt, dass meine Finanzierungsverträge genehmigt wurden und dass der Händler Höffner sich bald bzgl. der Lieferung bei mir melden wird.
Bisher habe ich keine Bestätigung von Höffner erhalten. Ich weiß nicht, ob Höffner die Genehmigung der Bank erhalten hat und ob der Kauf zur Stande gekommen ist.
Ich weiß nicht wann und ob die Ware geliefert wird. Ich bekomme keine Antwort vom Kundendienst. Weder telefonisch noch per Mail.
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22-05-2020 um 20:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Höffner weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Höffner
25-05-2020 um 08:59 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Ware wird voraussichtlich in KW 29 bei uns im Lager eintreffen anschließend werden die Kollegen aus der Logistik mit Ihnen einen Liefertermin vereinbaren.
Liebe Grüße, vom Service Team.
