Möbel kauf bei Höffner

  • Behoben
  • 19 Okt 2017
  • #1406
  • 1.639
Anzeige

Im September 2017 kauften wir bei Höffner in Gündersdorf bei der Eröffnungsrabattaktion (Bei Kauf über 1000 Euro 500 Euro Rabatt) ein Sofa für 1659 Euro und hatten deshalb einen Preis von 1159 Euro.Nach etwa vier Wochen stellte ich fest das der Preis jetzt ohne Rabatt auf 899 Euro gesunken war.Meine Anfrage im Kundensender um eine Kulanz zu erreichen wurde abgelehnt.Mir wurde sogar angedroht wenn ich vom Vertrag zurücktreten wurde ich 25%Stornogebüren bezahlen müßte.Ich fühle mich betrogen und möchte deshalb als Kundekönig vielen Dank sagen!

Teilen

19-10-2017 um 10:47 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Höffner weitergeleitet. Mehr erfahren.

19-10-2017 um 16:10 Uhr


Sehr geehrter Herr ******,

vielen Dank, dass Sie sich auf diesem Weg nochmal an uns gewendet haben.
Für die Unannehmlichkeiten möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen.
Ihr Anliegen habe ich nun nochmal an die Kollegen vom Kundendienst weitergeleitet.
Ein Mitarbeiter wird Sie dazu nochmal kontaktieren.

Liebe Grüße
Christin vom Höffner Team.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

31-10-2017 um 16:02 Uhr


Problem behoben

5 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Vom Kundenservice Höffner in Güntersdorf wurde ich sofort abgewiesen.Nach den Einsatz ( Reklamieren 24) und der Weiterleitung an den Hauptsitz von Höffner wurde mir sofort geholfen.Danke.

3
Höffner
Zufriedenheitsindex: 70.8/100

Problem mit Höffner?

Beschwerde schreiben
Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.