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Höffner: MWST Senkung

Beantwortet
117877
45
Verbraucher

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Beschreibung der Reklamation:

ich habe im Mai 2020 ein Schrankteil gekauft, damals mit 19% MWST. Bei Lieferung+ Montage im September wurde die MWST Senkung nicht weitergegeben, es wurde argumentiert, dass es sich um einen Kulanzfall handele. MWST als Kulanzfall? Bisher war ich der Meinung, dass es den Verbraucher weitergegeben wird, um den Umsatz zu steigern, aber anscheinend bin ich schlecht informiert, es dienst der Gewinnsteigerung von Höffner!
Das war es denn mit Höffner, so verscheucht man erfolgreich Kunden!

Meine Forderung:
Rückzahlung
16 Sep 2020

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben.
Schicken Sie uns einfach Ihre Kaufvertragsnummer an service@meinhoeffi.de, dann haken wir gerne für Sie nach.

Liebe Grüße vom Service Team

16 Sep 2020

KAufvertrag Nr. 4499985

17 Sep 2020

Guten Tag,

vielen Dank für das Zusenden der Kaufvertragsnummer.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.

Liebe Grüße vom Service Team

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