Höffner

Möbel- & Dekorationsgeschäfte

Höffner Kontaktdaten

Adresse
Höffner Online GmbH & Co. KG
Am Rondell 1
12529 Schönefeld

Telefon
+49 (0)30 4604990

Kunde empfiehlt Höffner nach dem sein Problem gelöst wurde! Logo

Silvia äußerte ihre Unzufriedenheit mit der Bestellung eines Möbelstückes. Sie bestellte das Sofa mit einer Lieferzeit von 12 Wochen über den Online-Shop von Höffner. Aktuell wird das Sofa zu einem Angebotspreis von -50% angeboten, dies erschien Ihr nun nicht mehr als hochwertig.

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340
Ist dies Ihr Unternehmen?
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Höffner: Preisgestaltung

Ungelöst
18345
53
Verbraucher
Rainer hat eine Beschwerde geschrieben

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Beschreibung der Reklamation:

Wir haben uns an zwei Tagen (02.12 2019 und am 07.01.2020 ) Angebote für eine Flachstrecke über Eck machen lassen. An den Tagen hat Höffner mit großen Rabattaktionen geworben.Als es dann zum Preis kam , waren wir doch sehr erschrocken ,das bei dem angesagten Preis die Rabatte bereits eingerechnet waren.Ein Vergleich mit einem Mitbewerber zeigte uns jedoch das die Preisgestaltung von Ihren Unternehmen für uns als Kunden mehr als Fragwürdig ist. Bei dem Mitbewerber gab es für die gleiche Flachstrecke vom gleichem Hersteller ohne Rabatt einen fast gleichen Preis ,den wir anschließend durch einen ausgehandelten Preis deutlich reduzieren konnten. Für uns hat dieses Unternehmen in sachen Kundenzufriedenheit so viel verloren das wir alle weiteren Einkäufe in Zukunft bei anderen tätigen werden.

Meine Forderung:
Für mich ist keine Lösung mehr nötig .

Reklamationsverlauf mit Höffner


10 Jan 2020
Höffner hat eine Antwort geschrieben

Sehr geehrte/r Kunde/in,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Besuch nicht einverstanden waren. Ihr Feedback leiten wir gerne an die entsprechende Abteilung weiter.
Liebe Grüße vom Service Team

14 Jan 2020
Rainer hat Höffner bewertet

Problem Ungelöst

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Für uns hat es sich mit Höffner erledigt . Unsere Einkäufe werde wir in Zukunft dort machen wo wir uns nicht betrogen fühlen .


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