Reaktion erst nach mehrere anrufe. Sofa immer noch nicht geliefert ;(

am 11.11.2017 haben wir ein Sofa bei bestellt. Lieferung sollte bis zum 24.1.2018 folgen.
Bis heute ist noch nichts gekommen. Ich rufe vorhin an und es sollte nun im KW 13 also ende März geliefert werden. Diese Infos bekomme ich auch nur weil ich ständig hinterher telefoniere. Letze Woche zweimal angerufen auf Hotline, ich wurde vertröstet wieder mal und man sagte mir man würde sich bei mir melden. Es kam nichts keine Info Mail oder ein Anruf. Seit mitte Januar haben wir keine Sitzgelegenheit im Wohnzimmer also bis ende März sind es dann 2 Monate ohne Couch zu hause. Wir sind eine vierköpfige Familie und im großem Wohnzimmer versammeln wir uns natürlich und im Moment herrscht sehr viel Unruhe hier. Hätte ich es vorher geahnt wären wir woanders gegangen, mich ärgert das ganze sehr. Wenn es um paar Wochen geht, sagt keiner was aber es sind mehr als 2 Monate im Anschluss und das einzige was ich gesagt bekomme, ist nichts!!! Da ich die jenige bin die ständig hinterher telefonieren muss und erst im nachhinein eine email erhalte. Ist das normal? Wir sind extra vorerst im Höffner Verkaufstelle gewesen um uns den Sofa anzuschauen und ich dachte es läuft alles reinbungslos. Ich bin echt enttäuscht über den Vorgang.

Also über 4 Monate auf eine Couch zu warten das habe ich noch nie erlebt. Man müsste sich mal kurz in meine Lage versetzen, aber ich glaube das interessiert niemanden.
Finde das alles sehr schade wie es abläuft und täglich bekomme ich die Frage meiner Kinder, wann kommt der Sofa denn? Das kann ich nicht mal beantworten!