Sehr schlechter Service

Absolut NICHT empfehlenswert!!
Ware bestellt, Kalenderwoche für geplante Lieferung wurde angegeben und es wurde gesagt man meldet sich wegen einem genauen Liefertermin. Dies geschah bereits nicht, darauf selbst beim Kundencenter angerufen und nach mehreren Versuchen durch gekommen und einen exakten Liefertermin eine Woche später vereinbart (soweit noch alles in akzeptabel).
Doch als dann am vereinbarten Liefertermin nichts passierte (extra urlaub genommen etc.) und die Spedition die die Lieferung ausführen sollte noch keine Ware oder eine Info erhalten habe ging es erst richtig los. Ab diesem Punkt keinerlei Kontaktaufnahme mehr möglich (weder per Telefon noch per Mail eine Antwort oder Stellungnahme erhalten). Auch die Spedition hat keine Informationen bekommen wie es weitergehen soll. Nach weiteren Tagen ohne Info haben wir uns entschieden das Widerrufsformular auszufüllen und per Fax an Höfner weiterzuleiten und siehe da, bereits paar Stunden später kam eine Bestätigung des Widerrufs.....

Fazit:
Kundenservice und Kontaktaufnahme sind eine absolute Katastrophe!!!!!!

Und da dies eine BEKANNTE Schwäche (in allen möglichen Foren zu lesen) ist) finde ich es noch schlimmer, dass nichts dagegen unternommen wird, sondern immer nur in Kommentaren man "vertröstet" wird.

Definitiv nicht zu empfehlen !