Warten auf ein Boxspringbett

Reklamation über Höffner



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Reklamation:

Ich habe das Bett am 30.10.17 Bestellt...dann kam die Bestätigung das die Lieferung bis 25.12.17 passiert....leider bis heute 3.1.18 noch nichts geliefert worden .
Habe mehrere E Mails geschrieben aber leider bis jetzt keine Reaktion. Habe auch dort angerufen dort wurde dann gesagt das sich jemand meldet bis zum 2.1.18...leider geschah das auch nicht.
Bin echt sauer...Kaufe dort nie wieder was.

Meine Forderung:

Lieferung diese Woche noch. Mit Preissenkung/ Rabatt.

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Antwort des Unternehmens


Höffner

Sehr geehrte Frau Sperl,

es tut mir sehr leid, dass sich die Auslieferung Ihrer Bestellung verzögert hat. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Die Kollegen haben bereits am 3.1. Ihnen einen neuen Termin mitgeteilt. Diesmal wird die Zustellung klappen.

Liebe Grüße
Christin vom Höffner Team

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Höffner

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