Wohnlandschaft ohne Kissen erhalten

Gekauft wurde eine Wohnlandschaft, die mit 2 Kissen besetzt war, im gleichen Stoff und gleicher Farbe. Allerdings kam die Garnitur leider ohne die Zierkissen an, was sehr bedauerlich ist, denn wir hatten beim Kauf besprochen dass wir die Couch genau so wie sie da steht haben wollen, also auch dass die Kissen dabei sind. Daraufhin waren wir im Höffner vor Ort, um dieses Missverständnis zu klären, die Verkäuferin war selbst überrascht dass die Kissen nicht dabei sind, hat mir mitgeteilt dass diese jeweils 60EUR pro Stück kosten würden, weiter nichts. Ohne diese Kissen hätte ich die Couch niemals gekauft, denn in diesem Stoff und der Farbe würde ich niemals Zierkissen finden und das wusste ich auch von Anfang an. Jedenfalls hat sie nach unserem Besuch die Kissen entfernt, damit das nicht noch mal passiert, aber auf meine Bitte wenigstens diese Kissen, die sowieso entfernt werden abzukaufen ist sie nicht eingegangen und entgegengekommen ist mir auch niemand. Ich soll für jetzt für Kissen bezahlen, die eigentlich laut Absprache mit dabei sein sollten. Das ist sehr schlechter Kundenservice, mir wurde was anderes versprochen als ich erhalten habe und kümmern will sich jetzt keiner darum.