Nichterreichbarkeit der Telefonhotline und der Faxnummer
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Beantwortet
- 02 Aug 2020
- #96310
- 819
Sehr geehrte Damen und Herren,
leider wird mein Anruf bei der Hotline (089-14379100) nicht entgegen genommen!
Auch die dazugehörige Faxnummer (01806-600419) ist nicht erreichbar, heute alleine bestimmt 10 x versucht ein Fax an die angegebene Faxnummer zu senden.
Auch wird die bereits bezahlte und abgebuchte Anzahlung bei Holidaycheck in "Mein Buchungen" nicht angzeigt.
Hier wird der Kunde ganz einfach im Stich gelassen.
Ich benötige eine gültige Faxnummer, an die ich ein wichtiges Fax senden kann.
mfG ****** ******
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02-08-2020 um 22:15 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an HolidayCheck.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von HolidayCheck.de
24-08-2020 um 11:08 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht auf Reklamieren24.
Für uns als HolidayCheck ist die Meinung unserer Urlauber sehr wichtig, da wir unsere Qualität sowie den Service stetig verbessern möchten. Die Kundenzufriedenheit steht dabei an erster Stelle.
Wie wir festgestellt haben, konnte Ihr Anliegen bereits durch uns geklärt werden. Sollten dennoch weitere Fragen bestehen, schreiben Sie uns gerne eine Mitteilung an buchung@holidaycheck.de.
Freundliche Grüße vom Bodensee
Ihre HolidayCheck Qualitätssicherung
