Wir hatten für 4 Nächte im April ein Hotel in Amsterdam gebucht. Nach tel. Auskunft ist eine Rückerstattung nicht möglich aber ein Gutschein wurde uns mittlerweile in 3 Telefonaten zugesagt. Wir haben nichts erhalten. Eine Kontaktierung des Hotels hat ergeben, das hotels. com gar keine Stornierung veranlasst hat.
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12-09-2020 um 13:30 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hotels.com weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
06-10-2020 um 21:42 Uhr
Würden gerne wieder über Hotels.com buchen, erbitten Gutschein für nicht stattgefundene, aber bezahlte Reise April 2020.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-11-2020 um 17:51 Uhr
Problem ungelöst
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Leider kein Feedback von Hotels.com
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