Qualität nicht überzeugt.
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Ungelöst
- 10 Apr 2018
- #2973
- 1.232
Habe am 8.11.17 zwei Ketten von Alexander Sternen bestellt, für meine Freundinnen zu Weihnachten. Nun ist die Kette Art.Nr. 405143008 mit den Lebensbaum gerissen, nach zweimal tragen. Den Lebensbaum hat meine Freundin dann leider nicht mehr gefunden. Ich würde Euch bitten mir ein Ersatz zu schicken. Denn nach zweimal Tragen, darf es einfach nicht passieren. Sonst war ich immer zufrieden mit Eurer Ware. MfG. ****** ******
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10-04-2018 um 15:31 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an HSE weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-05-2018 um 23:08 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Da ich bis jetzt noch auf eine Lösung meines Problems warte bin ich sehr unzufrieden. Obwohl ich vorher eher zufrieden mit dem Unternehmen war.
Antwort des Verbrauchers
13-05-2018 um 23:14 Uhr
Sehr geehrtes Team von HSE 24 iCh würde mich sehr darüber freuen wenn ihr mir die Kette ersetzen könnt, da es ja wie schon im Reklamationstext genannt ein Geschenk war. Ich bitte um schnelle Antwort und Lösung meines Problems. MfG
