Huk24

Keine Rückmeldung, Keine Bearbeitung, Bei Gespräch Hörer aufgelegt

  • Behoben
  • 31 Jul 2023
  • #522866
  • 305
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Heute am 31.07.2023 habe ich 4 Stunden damit verbracht jemanden zu erreichen, der mir bei einem gemeldeten Schadenfall 3 Fragen beantworten kann. Endlich hatte ich einen Menschen am anderen Ende der Leitung , wurde nachdem ich meine Schadennummer und Anschrift aufgesagt hatte, einfach aufgelegt!
Seit dem 26.07.2023 warte ich auf Rückruf!
Der Schaden wurde gemeldet am 20.07.2023, keine Reaktion auf Mails!
Die Sache habe ich jetzt an einen Ombudsmann weitergeleitet, eine Unverschämtheit ohnegleichen, sich nicht zu melden.

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

07-08-2023 um 18:43 Uhr

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In meinem Fall konnte der Ombudsmann weiterhelfen.

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