Da Direktversicherer erfolgt die Kontaktaufnahme nur online, so weit so gut.. Der Schriftwechsel wird aber entweder gar nicht beantwortet, oder erst nach einer Woche, was mir im Schadenfall recht wenig nützt. Wenn man versucht telefonisch nachzufragen weil keine Antwort kommt wird man sehr unhöflich darauf hingewiesen das es keine telefonischen Kontakte gibt.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
08-12-2021 um 08:57 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Unhöflich und arrogant.
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