Kind trotz Fahrkarte aus Bus geworfen
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Behoben
- 30 Mai 2022
- #383554
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Mein Sohn, dem ich eine Fahrkarte in der App gekauft habe und ihm diese als Screenshot auf sein handy geschickt habe, wurde aus dem Bus geworfen, weil er angeblich das Ticket in seiner HVV App haben muss. Mein Sohn hat keine Bezahlfunktion in seiner App, demzufolge kann er sich kein Ticket innerhalb seiner App kaufen und man kann kein Ticket aus der HVV App an jemand anderen weiterleiten, ohne einen Screenshot zu machen. Sogar sein Name stand auf dem Ticket, das Datum und er hatte seinen Schülerausweis dabei.
Mein Sohn hat dies auch dem Busfahrer erklärt. Er hat ihn trotzdem einfach nicht mitfahren lassen und aus dem Bus geworfen.
Ich finde es eine Frechheit, was ihr angestellter Busfahrer da getan hat. Neben allen anderen Mitfahrern ausschließlich ein Kind zu kontrollieren, und dieses dann trotz gültiger Fahrkarte aus dem Bus zu werfen..
Dies passierte gg 1630 auf dem Weg von der Haltestelle AEZ Richtung Sandkuhlenkoppel.
Wie werden Sie damit umgehen? Was soll mein Kind in Zukunft anders machen?
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-06-2022 um 19:26 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Dir HVV App ist ungenügend. Man kann ein Ticket für eine andere Person kaufen, diese der anderen Person aber nicht schicken. In meinem Fall meinem Sohn. Mein Sohn fährt auch ohne mich Bahn, ist aber trotzdem noch zu jung eine Bezahlfunktion zu haben.
Hier sollte unbedingt nachgebessert werden, denn sich nur für ein Ticket an den Rechner zu setzen ist eher unpraktisch, wenn man schon die App benutzt.
