Händler Beschwerde Amazon
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Beantwortet
- 18 Feb 2020
- #25423
- 665
Ich habe gestern über idealo einen Geschirrspüler bei Amazon für 398 € gefunden! Diesen habe ich über die Amazon Seite gekauft und bestellt. Diese wurde heute storniert aufgrund dass er nicht lieferbar sein. Ich stell Bestätigung von Amazon ist die folgende Bestellnummer.:#306-6970459-8720325
Verkäufer war Winter -der Familienladen
Bitte um Mitteilung ob dieses Vorgehen so in Ordnung ist.
Mit freundlichen Grüßen
Henrik ******
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18-02-2020 um 07:30 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Idealo.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Idealo.de
19-02-2020 um 10:46 Uhr
Guten Frau ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung durch den Amazon Verkäufer storniert wurde.
Die Angebote werden uns durch die jeweiligen Shops übermittelt und weitgehend automatisiert verarbeitet. Hierbei legen wir ebenso wie Sie größtmöglichen Wert auf zuverlässige Angebotsinformationen.
Vereinzelt kann es jedoch vorkommen, dass besonders günstige Angebote sehr schnell vergriffen oder zeitlich befristet sind. Daher können zwischenzeitliche Änderungen seitens des Shops nicht immer ausgeschlossen werden.
Wir hoffen Sie trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten auch weiterhin bei idealo begrüßen zu dürfen.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung
Herzliche Grüße
Ihr idealo Kundenservice
