Dienstleistungen

Sehr geehrtes Team , ich habe die Bestellung /Bestellnummer 1095702619 am Montag den 27.4 bestellt . Es sollte am 30.4 geliefert werden . Ich habe keinen Anruf und keine Mail bekommen das es nicht geliefert oder geliefert wird . Gestern war ich dann im Einrichtungshaus in Kaarst um nochmal nachzufragen . Eine Damen hat sich dann drum gekümmert , dass es heute geliefert wird .
Die Spediteure waren sehr unfreundlich und haben keinen Mann beleidigt und provoziert , Worte wie , was willst du ?!
Haben die Ware abgestellt und mein Mann musste alles selbst machen .
Ich finde es ein Unding . Ich bestelle nicht umsonst online bei ihnen .
Ich habe noch eine andere Bestellung gehabt und dabei haben Spediteure auch nicht in die besprochene Etage geliefert.
Ich bitte um Stellungnahme dazu .
Mit freundlichen Grüßen ****** ******