Rechnung bekommen, weiß nicht was es ist

Reklamation über IKEA



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Reklamation:

Habe von IKE Berlin Lichtenberg am 26.4.17 eine Küche liefern und montieieren lassen, Lieferung und Montage am Liefertag beim Lieferanten per Package Pay bezahlt. Rechn. Nr 861153033 und 861145596U.
Nun bekomme ich eine Mahnung bezgl. einer Rechn Nr. ROS-32971781 über 75,00 € mit Fristsetzung und Inkasso-Androhung. Ich weiß nicht was unter deieser Rechn. Nr. geliefert sein soll, habe diese Rechn. nie gesehen. Meine Versuche tel. die Buchhaltung (Tel. Nr. auf der mahnung 030 981 964 135 136) ist lt. Ansage nicht vergeben, habe es ca 15 mal ergebnislos probiert, nicht erreichbar. Bin sehr verärgert, wieviel Zeit ich verwenden muss, um überhaupt eine kontaktmöglichkeit mit IKEA zu finden.
Also: was ist RechnRO.... über 75,00 €??
Weiter: Am Liefertag der Küche ist eine Geschirrspülmaschine nicht mitgeliefert worden, wurde jedoch am Montagetag nachgeliefert.
Ich nehme an, das eine weitere mahnung, die ich erhalten habe über eine Rechn. 00.... über 279,00 € sich auf die Spülmaschine bezieht. Aber: eine Rechnung habe ich nie erhalten. Wäre wegen der Garantie an einer Rechnung interessiert!!!!
Ich bitte um umgehende Klärung und Rückmeldung!!
Inge

Meine Forderung:

umgehende Klärung, Übersendung der Rechnungen und Garantiebelege, Rücknahme der Inkasso-Drohnung

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Die Reklamation wurde behoben

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Reklamation - IKEA

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